Si la talla que buscas no está disponible, o deseas un color específico, podemos crear tu prenda sobre pedido. Cada pieza requiere aproximadamente 5 días de elaboración, y debido a la alta demanda y al proceso manual, los tiempos de entrega pueden ser de hasta 15 días hábiles.

Las prendas hechas bajo pedido (tallas especiales, colores personalizados o diseños exclusivos) no tienen cambio ni devolución, ya que se elaboran especialmente para ti.

Prendas en stock

Las prendas disponibles en inventario pueden solicitar cambio dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir tu pedido, siempre y cuando:

La prenda esté en perfecto estado.

No haya sido usada, lavada ni modificada.

Conserva todas sus etiquetas.

No se realizan reembolsos; el cambio se hace por otra prenda o por saldo a favor.

Si tu prenda presenta algún defecto de elaboración en los primeros 30 días, revisaremos el caso y, si corresponde a un error de fabricación, la repararemos sin costo o la reemplazaremos según disponibilidad.

Importante: Las variaciones en textura, tono o tensión del tejido no se consideran fallas, sino características naturales de las piezas hechas a mano.

Los daños ocasionados por: Lavado incorrecto
Uso de lavadora o secadora
Exposición prolongada al sol
Productos químicos
Estiramiento por colgado
Manipulación inadecuada

No aplican a garantía, ya que no corresponden a defectos de fabricación.